Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Bewust Balans (Bewust Balans Emotionele Ontwikkeling B.V.) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit document legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft.
Wie wij zijn
Wij bieden trainingen en begeleiding op het gebied van emotioneel bewustzijn en zelfregulatie technieken in Breda. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor het beheer van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen informatie op verschillende manieren:
- Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of telefoon, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht dat u stuurt.
- Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina’s die u bezoekt, verwijzende websites en tijd doorgebracht op onze site.
- Cookie-gegevens: Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren. Deze gegevens helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
- Trainingsinformatie: Als u deelneemt aan onze trainingen, kunnen wij relevante informatie verzamelen om ons aanbod te personaliseren en te verbeteren.
Rechtsbasis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsbases:
- Toestemming: Voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies verwerken wij gegevens alleen met uw expliciete toestemming.
- Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens omdat dit nodig is voor onze legitieme bedrijfsactiviteiten, zoals het verbeteren van onze diensten en beveiliging.
- Contractuele verplichting: Wanneer u onze services aanvraagt, verwerken wij gegevens die nodig zijn om onze overeenkomst met u na te komen.
- Wettelijke verplichting: In bepaalde gevallen zijn wij verplicht gegevens te verwerken vanwege toepasselijke wet- en regelgeving.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen en het afhandelen van uw verzoeken
- Het verbeteren en personaliseren van onze website en diensten
- Het verzenden van informatieve inhoud en updates (met uw toestemming)
- Het analyseren van website-trends en gebruikerscgedrag
- Het handhaven van de beveiliging en integriteit van onze website
- Het nakomen van wettelijke vereisten en het afhandelen van geschillen
Gegevensbehoud
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig. Onze concrete bewaartermijnen zijn:
- Contactformuliergegevens: Tot maximaal 24 maanden na uw laatste interactie met ons, tenzij u bezwaar maakt tegen verdere opslag.
- Webserver logs: Maximaal 12 maanden voor beveiligings- en diagnostische doeleinden.
- Analytics en cookie-gegevens: Tot 14 maanden, conform industriestandaarden voor websiteanalyse.
- Trainingsdeelnemer-informatie: Gedurende de trainingsperiode en maximaal 24 maanden erna voor evaluatie- en vervolgdoeleinden.
- Communicatiegeschiedenis: Zolang als nodig voor juridische bescherming en administratieve doeleinden, maximaal 36 maanden.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht van inzage: U kunt verzoeken om toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen.
- Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen.
- Recht op verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen.
- Recht om bezwaar in te dienen: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op met behulp van de contactgegevens hieronder.
Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies:
- Essentiële cookies: Deze zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de website.
- Prestatie-cookies: Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
- Marketing-cookies: Deze worden gebruikt met uw toestemming om relevante advertenties te tonen.
U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen of door contact met ons op te nemen.
Gegevensveiligheid
Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verspreiding en vernietiging te beschermen. Dit omvat gecodeerde verbindingen, beveiligde servers en toegangscontroles. Hoewel wij onze best doen om uw gegevens veilig te houden, kunnen wij geen absolute garantie geven dat alle informatie volledig beveiligd is.
Doorgifte van gegevens
Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of nodig voor het uitvoeren van onze diensten. Wij kunnen gegevens delen met:
- Serviceproviders die ons helpen onze website en diensten uit te voeren
- Autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is
- Zakelijke partners met uw instemming
Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland. U kunt een klacht indienen als u van mening bent dat wij uw rechten hebben geschonden. Meer informatie is beschikbaar op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of geldende wet- en regelgeving te weerspiegelen. Wij zullen u via e-mail op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.
Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:
Wij streven ernaar alle verzoeken binnen dertig dagen af te handelen. Als u meer informatie nodig heeft of verdere assistentie wilt, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te bellen of een e-mail te sturen.